远东 | 中小企业数字化转型该怎么做？

　　大数据、云计算、物联网、3D打印、AR/VR和区块链等新技术的兴起，又一次掀起了企业数字化转型的高潮。依据顺势而为的“风口”理论，很多企业都跃跃欲试，开始着手进行数字化转型。

　　对于国企或大型企业，他们的数字化转型往往是战略层面的考量，一旦开始转型，牵扯面会非常广，投入的人力、资金以及技术成本大，时间持久。而能够这么做的原因就在于他们雄厚的资本实力，可以调动行业内最优质的资源，最为关键的是他们耗得起，投入之后三四年没回报也不要紧。

　　而反观大量中小型企业，资本薄弱、技术欠缺、人才匮乏，而且很多中小企业进行数字化转型是在受到行业冲击下的迫不得已的行为，如果照搬照抄大型企业的数字化转型经验，那将走入一条不归路。

那么对于中小型企业来说，如何制定适合自己的数字化转型策略呢?

　　▍ 01:企业问题诊断

　　对于中小企业来说不能光考虑长远的发展规划，首先需要脚踏实地，思考企业的经营和发展是否遇到问题，而这些问题是否可通过数字化转型来解决，解决之后又能否给企业带来经济效益的提升?

　　企业的问题一般比较复杂，表面上是销量下滑的问题，背后可能是售后问题，产品质量的问题，甚至是技术研发的问题。那么就需要从表层逐步深入， 层层剖析找到问题的根源。这就有点像去医院看病，你的症状是咳嗽，而病灶可能是感冒，也可能是气管炎。

　　找到问题之后当然要给出诊断方案，简单的问题不在话下，而复杂的问题，对于中小型企业来说是很难一步解决到位的，原因刚才也说过了，投入太大，周期太长，见效太慢。

　　所以只能分阶段解决问题，如果需要运用数字化技术，那么就需要考虑技术的迭代问题。也就是说第一阶段的数字化技术是否可以沿用到第二阶段，哪些要保留，哪些要更新，怎样以最省成本的方式实现技术迭代。

　　▍ 02: 设定转型目标

　　明确数字化转型的阶段之后，自然要给每个阶段设定目标，否则如何评估转型到底成功与否呢?关于目标的设定建议遵循SMART原则：

　　S=Specific(具体的)，所谓明确具体就是要用具体的语言清楚地说明要达成的行为标准。

　　M=Measurable(可衡量的)，衡量性就是指目标应该是明确的，而不是模糊的。应该有一组明确的数据，作为衡量是否达成目标的依据。

　　A=Attainable(可达成性)，目标是要能够被执行人所接受的，通过努力是可以完成的，也就是说不要制定一些不切实际的目标。

　　R=Relevant(相关性)，目标的相关性是指实现此目标与其他目标的关联情况。如果实现了这个目标，但对其他的目标完全不相关，那这个目标达到了也没有意义。

　　T=Time-bound(时限性)，目标的时限性就是指目标是有时间限制的，只有在规定时间内达成的目标才是有意义的。

　　▍ 03:阶段效果评估

　　每一个数字化转型的阶段结束后，企业必须根据之前设定的阶段性目标进行效果评估。目标是否达成，达成了多少比例，产生了多少经济效益，未达成的原因是什么……而做这些评估的目的只有一个：为下一阶段的数字化转型决策作参考。

　　有可能第一阶段的数字化转型达到了预期设定目标，而且确实为企业带来了经济效益，那么第二阶段的转型计划就可以逐步推行起来。

　　也有可能第一阶段的数字化转型未达目标甚至毫无效果，让企业浪费了很多人力、物力、财力，那这个时候就不要硬着头皮做下去了。赶紧反思问题和方法，叫停止损。

　　按阶段评估转型效果对于中小企业来说是非常关键的，投了四五年，才发现没效果，那企业的损失就大了。

　　▍ 综上所述

中小企业的数字化转型切忌好高骛远，从自身实际问题出发，制定明确的转型目标，分阶段进行，对阶段性转型成果进行评估再考量后续投入。目前中国中小企业平均寿命仅2.5年，在竞争残酷的环境下，稳字当先，才能长久。

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