2020发展共识 | 企业数字化转型到底是什么？

百度百科上的解释，“数字化转型是建立在数字化转换、数字化升级基础上，进一步触及公司核心业务，以新建一种商业模式为目标的高层次转型。数字化转型是开发数字化技术及支持能力以新建一个富有活力的数字化商业模式。”

我们来看几个关键词，数字化转换、数字化升级、数字化技术、数字化商业模式。

数字化转换怎么理解？就相当于把企业已有的信息数字化，举个例子，你从人工录入今天盘库A商品数量30，变成系统自动生成今日盘库数据30。

那数字化升级呢？直白的讲，这些数据能给你什么？假设你出库入库、零售数据都有了，那数字化升级后就能告诉你，你的客户喜欢什么，爱买什么，从运营、会员研究，包括应对业务高峰，直接让资源效率大大提高。

那数字化技术呢？我们认为，数字化技术必然是应用现有的科技，像loT：智能OS、物联网、GPS；人工智能：视觉识别、语音交互、分类聚类、深度学习；区块链：共识算法、智能合约、画像标签；应用服务中台，大数据仓库平台、云计算云储存等等。

那有了技术之后呢，进行企业数字化升级，最终搭建成一个新的数字化商业模式。

其实，简单理解，就是传统企业通过将生产、管理、销售各环节都与云计算、互联网、大数据相结合，促进企业研发设计、生产加工、经营管理、销售服务等业务数字化转型。

现在很多企业都停留在企业信息化的阶段，尤其是一些中小企业连基本的企业信息化都没有应用。试想，我们过去传统做事情，都是靠人来加工、人来录入、人来解释的。所有的一切都是基于一些结构性的关系。甚至一些中小企业，连基本的操作信息化、运营信息化、决策信息化、管控信息化的程度都还没有到。那就形成了一个怪圈，所有都是靠人来反映。

企业成本、效率、质量不可控，工作情况有疏漏，包括人反映的市场情况都带有主观意识。这就是为什么，我们做企业要花大量时间，定期盘库一样的道理。

过去我们的技术不够发达，没有强大的计算性能、存储容量、联网速度。所以我们只能靠人为解释、录入。现如今大量技术应用在各行各业的SAAS服务中，尤其是经历疫情，让大量传统企业也意识到了，数字化转型的重要性。

你可以设想，从商品-营销-零售交易-仓储物流-售后-生产-研发，各种环节都可以数字化。你可以实现无人仓储、无人物流、无人车间，甚至借助人工智能，了解市场，自动匹配资源，形成最佳的业务处理方式和最智能有效的管理决策，实现智能化的商业模式。

光明日报称，我国企业数字化转型比例约25%,远低于欧洲的46%和美国的54%，属于刚刚起步，面临很多急需解决的实际困难。根据有关机构测算，数字化转型可使制造业企业成本降低17.6%、营收增加22.6%；使物流服务业成本降低34.2%，营收增加33.6%；使零售业成本降低7.8%，营收増加33.3%。

商业是有本质的，不论时代如何发展，如何先进，商业本质不会变。但实现的方式却不一样了，实现商业模式的方法变更了一次又一次，要顺应时代的发展，让企业能更早预测到市场情况而做出决策，提高企业的抗风险能力，才是目前中小企业要真正面临和思考的问题。